Obchodní podmínky

Dodací podmínky, ceny poštovného

Zboží skladem odesíláme do 48 hodin od objednání resp. přijetí platby (pouze v pracovní dny) jako cenné psaní (bývá doručováno zpravidla hned na druhý den). Zboží, které má delší dodací lhůtu (to je uvedeno v detailu produktu) doručíme v této době a o průběhu objednávky Vás budeme informovat emailem.

Poštovné prostřednictvím České pošty je zdarma pro objednávky nad 1000,‑ Kč, jinak na dobírku 89,‑ Kč, při platbě převodem 69,‑ Kč.
Poštovné prostřednictvím kurýrní služby DPD je zdarma pro objednávky nad 2000,‑ Kč, jinak na dobírku 119,‑ Kč, při platbě převodem 79,‑ Kč.

Odstoupení od smlouvy

Plně v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.

Nevyhovuje Vám zboží? To se stává, proto Vám při vrácení zboží do 14 dnů vrátíme peníze nebo vyměníme za jiné zboží dle Vašeho přání. 

Pozor! Nevztahuje se na šperky vyrobené na zakázku či upravené dle Vašeho přání (např. opatřené rytinou) ‑ tyto nelze vrátit (odstoupit od smlouvy).

Nicméně v každém případě se Vám budeme snažit vyjít vstříc a najít řešení. Šperky, které Vám nepadnou a budete je vracet, prosím nenoste, abychom je případně mohli jako nové prodat dalšímu zákazníkovi, a kontaktujte nás.

Podmínky pro vrácení zboží:

‑ zboží je nutné vrátit do 14 dnů od jeho dodání 
‑ zboží musí být kompletní, nepoužívané a nepoškozené 
‑ s dokladem o koupi (faktura)

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy.

Zboží zasílejte na adresu:

Martin Kubíček ‑ Značkový‑šperk.cz 
Sokolská 3964, box 89 
760 01, Zlín

Doporučujeme zboží poslat doporučeně (ne na dobírku) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu či poškození během přepravy k nám.

Rozpor s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Pokud není věc při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není‑li takový postup možný (nelze‑li splnit kupujícího požadavek) může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud se neprokáže opak nebo to neodporuje povaze věci.

Záruka a reklamace

Rychlé vyřízení reklamace je samozřejmostí, je nám jasné, že jinak u nás již příště nenakoupíte. 

Znackovy‑sperk.cz poskytuje stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako kterákoli běžná kamenná prodejna. Tyto podmínky jsou v souladu s platným obchodním a občanským zákoníkem.

Na zboží zakoupené na Znackovy‑sperk.cz poskytujeme záruku v délce 2 let od doby dodání zboží.

Při reklamaci nám pošlete reklamované zboží spolu s originálem či kopií dokladu o koupi na adresu:

Martin Kubíček ‑ Značkový‑šperk.cz

Sokolská 3964, box 89 

760 01, Zlín

Případné dotazy Vám rádi zodpovíme na tel. 725 929 839 nebo na emailové adrese info@znackovy‑sperk.cz a nebo na ICQ 336991819.

Reklamační řád:

• Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.

• Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je 2 roky ode dne převzetí věci kupujícím.

• Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího předložením originálu či kopie vydaného prodejního dokladu. 

• Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího.

• Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit o jakou se jedná vadu (odstranitelnou či neodstranitelnou).
• Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátitkupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran.

• Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem : Odstraní na svénáklady a bez zbytečného odkladu (nejpozději do 3 týdnů od převzetí reklamace) zjištěnou vadu.

• Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení a možností tuto věc vyměnit.

• V případě, že je  vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.

• Jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vadnelze věc řádně užívat prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu.

• Po uplynutí 2 leté záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.
  

Ochrana osobních dat

Velice si vážíme Vaší důvěry a zavazujeme se, že Vaše osobní data nikomu neposkytneme.

Veškerá osobní data a kontaktní údaje (jméno a příjmení, dodací adresa, e‑mailová adresa a telefonní číslo) uvedené při objednávání zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu Značkový‑šperk.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Kupující uzavřením smlouvy (objednáním na www.znackovy‑sperk.cz) souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.